Hunvagy

Az ügyfélről

A Hunvagy egy közösségi platform, amely a külföldön élő magyarokat és magyar vállalkozásokat köti össze – helyzet alapú hírfolyammal, térképes felfedezéssel és pozitív, politikamentes közösségi élménnyel. Az alapító, Károlyi Máté maga is 7 éve él külföldön (Ausztrália, Egyiptom, Montenegró, és jelenleg Spanyolország), személyes tapasztalatból építette fel az ötletet: a külföldön élő magyarok szinte mindenhol segítik egymást, csak nem volt egyetlen egy közös felület, ahol könnyen egymásra találnak.

A kihívás

Két, egymásra épülő dolgot kellett megoldani.
Az első a piacra lépés előtt jelentkezett: az applikáció még fejlesztés alatt állt, amikor el kellett kezdenünk felépíteni a leendő felhasználói bázist. Nem egy hagyományos "coming soon" oldalra volt szükség, hanem egy olyan felületre, ami valódi sürgetést épít, annak ellenére, hogy a termék még nem elérhető, földrajzilag szegmentálja a feliratkozókat (hiszen a Hunvagy egész működése a tartózkodási helyre épül), és exkluzivitás-érzetet ad, hogy az early adopterek elköteleződjenek, mielőtt bármi használható funkció elérhető lenne.

A második maga az app és a teljes design megtervezése volt: a Hunvagy nem egy hagyományos közösségi médiát szeretett volna, hanem egy olyan platformot, ahol a tartózkodási hely az egész élmény gerince – a hírfolyam, az ajánlások és a térkép is ez alapján dolgozik. Ez több nehéz kérdést is felvetett: hogyan jelenjen meg a hírfolyamban a közelség és a népszerűség egyszerre, anélkül hogy egy népszerű, de távoli poszt eltűnne, vagy egy közeli, de gyenge poszt feleslegesen sok embernél landoljon? Hogyan lehet személyes és vállalkozói profilokat kezelni ugyanazon a platformon, külön kategóriákkal, hitelesítéssel és hirdetési logikával? Hogyan lehet a térképen felfedezhetővé tenni a közeli magyarokat és vállalkozásokat anélkül, hogy bárkinek a pontos otthoni címe kiderülne?

És hogyan skálázható a moderáció úgy, hogy ne minden bejelentés landoljon azonnal egy adminnál?

A megoldás

UI/UX design és vizuális tervezés Figma-ban

A teljes felületet és felhasználói élményt (UI/UX) Figma-ban terveztük meg. Különös figyelmet fordítottunk a letisztult, modern megjelenésre és az intuitív használatra mind a mobil applikáció, mind a kapcsolódó felületek esetében. A Figma-ban elkészített prototípusok segítségével még a fejlesztés előtt finomhangolni tudtuk a helyzetalapú funkciók vizuális megjelenítését és a felhasználói útvonalakat.

Országspecifikus váró-oldalak a piacra lépés előtt

Minden célországhoz (Spanyolország, Németország, Ausztria, Szlovákia, Egyesült Királyság, Románia, Szerbia, Kanada, Ukrajna és több más ország) külön aloldalt készítettünk, saját, élőben frissülő "várakozó tag" számlálóval. Ez egyrészt közvetlenül tükrözte a termék alapfunkcióját (helyzet szerinti közösségépítés), másrészt helyi szociális bizonyítékot adott: a spanyolországi látogató nem egy absztrakt globális számot látott, hanem azt, hányan várják a Hunvagyot pontosan az ő országukban.

Sürgetés, exkluzivitás és az "Alapító Tag" pozicionálás

A hero szekcióban élő visszaszámláló időzítő futott, ami már az oldal első pillanatában érzékeltette a mozgást és a lemaradás kockázatát – pedig az app maga még nem is volt elérhető. A feliratkozási folyamatot egy egyszerű, négylépéses útként kommunikáltuk (jelentkezés a kérdőívvel → Alapító Tag lesz belőle → csatlakozás más magyarokhoz → felfedezés), ami világossá tette, hogy a korai feliratkozók nem csak várólistára kerülnek, hanem beleszólásuk lesz a termék jövőjébe. Ezt egy rövid, a Figma-ban megtervezett képernyőket bemutató showcase videóval is alátámasztottuk, ami előre bemutatta a hírfolyam, a térkép és a közösségi funkciók működését, illetve három karakteres testimoniallal (Barcelona, Berlin, London), amik konkrét, hiteles helyzeteken keresztül (magyar fogorvos keresése, gyerekprogramok, helyi események) mutatták be, miért hiányzik ez a termék a célközönségnek.

Személyes, alapítói hangú onboarding és bizalomépítés

A feliratkozás után a felhasználók egy erősen személyes, történetmesélős e-mailt kaptak közvetlenül Máté nevében – a saját kivándorlás-történetével (Ausztrália, nyelvi és anyagi nehézségek, majd a helyi magyar közösség segítsége) –, ami nem csak bemutatkozás volt, hanem a termék "miértjét" is megalapozta, és arra kérte a feliratkozót, hogy ő is ossza meg a saját történetét. Ez a lépés már az app elindulása előtt elkezdte építeni azt a közösségi, bizalmi hangot, amit a platform hosszú távon képvisel. Egy kiemelt GYIK blokk (mi a Hunvagy, mennyibe kerül, miben más, mely országokban lesz elérhető, hogyan védik az adatokat) pedig a bizalmatlanság és bizonytalanság csökkentésére szolgált egy olyan ajánlatnál, amit a látogató még nem tudott kipróbálni.

Helyzet alapú regisztráció és profilok

Regisztrációkor minden felhasználó megadja a tartózkodási helyét, ez alapján kap releváns tartalmat a hírfolyamban és az ajánlások között.

A személyes profilok mellett vállalkozói profilt is lehet létrehozni – ehhez a vállalkozásnak is meg kell adnia a saját helyét, illetve egy kategóriát (étel és ital, élmények, vásárlás, szolgáltatások), és Facebook- vagy Google-linkkel kell igazolnia, hogy valóban létezik. Vállalkozói profil csak személyes profil mellett létezhet.

Távolság és népszerűség alapú hírfolyam-algoritmus

A hírfolyam a posztoló aktuális pozíciója és a poszt népszerűsége alapján dönti el, milyen távol jelenjen meg egy tartalom. Egy új posztot szűk körben mutatunk meg először; ha nincs rá reakció, csökkentjük az elérését, ha viszont sok reakciót kap, fokozatosan táguló körökben – akár nagyon távoli felhasználóknak is – megjelenítjük, így "virálissá" válhat. A pozíció mindig a posztolás pillanatában érvényes helyet veszi figyelembe, tehát ha valaki éppen máshol tartózkodik, mint ahol lakik, az ottani felhasználóknak jelenik meg a posztja.

Térképes felfedezés adatvédelemmel

A Figma-ban megtervezett térképes felület a felhasználó közvetlen környezetét mutatja, és automatikusan tágítja a keresési kört, amíg talál releváns gombostűket – külön réteget a személyeknek és a vállalkozásoknak. A vállalkozásokat kategória szerint lehet szűrni és keresni, profiljukból közvetlenül indítható útvonaltervezés. A személyes profilok kitűzőit a valós otthoni címhez képest véletlenszerűen eltoljuk, hogy senki pontos lakcíme ne legyen beazonosítható.

Kapcsolatépítés, chat és értesítések

Mind a személyes, mind a vállalkozói profilok posztolhatnak szöveget, képet, videót, linket, oszthatnak meg tartalmat, jelölhetnek meg más profilokat, és cseveghetnek egymással. A hírfolyam nemcsak posztokat, hanem lehetséges ismerősöket is ajánl a közelség és a közös érdeklődés alapján. Az értesítési rendszer minden fontos eseményről szól: új komment, like, követő vagy chatüzenet.

Hunvagy fiók mint beépített blog

A platformnak van egy hivatalos Hunvagy fiókja, amelybe a jogosultsággal rendelkező adminok tudnak belépni. Az innen érkező posztok kiemelten jelennek meg mindenkinél, és egyedi, jól megosztható URL-t kapnak – lényegében ez tölti be a platform blogjának szerepét.

AI-alapú moderáció és hirdetéskezelés

Bejelentés esetén egy AI-modell elsőként átnézi a tartalmat, és csak akkor eszkalálja adminhoz, ha valóban szükséges – a végső döntést mindig ember hozza meg. Az adminok kezelik a vállalkozások hirdetési kérelmeit is, amik a hírfolyamban és a térképen kiemelt helyen jelennek meg, csillagos értékelésekkel és szöveges/képes vélemények kíséretében.

Eredmény

A stratégia már a piacra lépés pillanatában bizonyított: az induláskor kijelölt 1000 fős Alapító Tag keret napok alatt betelt, ezért 5000 főre bővítettük ki. A platform indulásától számított négy napon belül több mint 1300 tag csatlakozott, és a közösség azóta is folyamatosan bővül – jelenleg 16 különböző országból vannak jelen magyarok a Hunvagyon, a legtöbben Romániából, Szlovákiából és Hollandiából, de brit, spanyol, osztrák, német, portugál, ausztrál és svájci tagok is csatlakoztak, sőt az Egyesült Államokból, Mexikóból, Belgiumból és Olaszországból is.

A pre-launch fázisban felépített, országonként szegmentált várólista így egy kész, elkötelezett Alapító Tag közösséggé alakult át, mire az app ténylegesen elindult – pontosan azt a helyzet-alapú, "kevesebb algoritmus, több közelség" élményt hozva el a felhasználóknak, amire a Hunvagy eredetileg épült.